Qiwi Partner Logo

Polityka Prywatności i Regulamin Qiwi Partner

Polityka prywatności aplikacji Qiwi Partner

Niniejsza Polityka prywatności aplikacji Qiwi Partner z dnia 06.05.2025 („Polityka prywatności”) określa zasady i warunki, na których Qiwi Partner Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością przetwarza i chroni dane osobowe w swoich aplikacjach mobilnych („Aplikacje”). Polityka prywatności została przygotowane w celu przekazania każdej osobie fizycznej korzystającej z usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji („Użytkownicy”) najważniejszych informacji dotyczących reguł związanych z przetwarzaniem i zapewnieniem ochrony danych osobowych użytkowników w ramach korzystania przez nich z Aplikacji.

Kto jest Administratorem danych osobowych użytkowników? Jak się z nim skontaktować?

Administratorem danych osobowych użytkowników Aplikacji jest spółka Qiwi Partner sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Serocka 20, 04-332 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie Wydział XIV Gospodarczy - Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem KRS 0000950391, NIP: 1133050888 („Administrator”).

Administrator nie zdecydował się na powołanie inspektora ochrony danych osobowych. Niemniej, we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem:

Skąd pochodzą dane osobowe zbierane i przetwarzane przez Administratora? Jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Administrator?

Administrator pozyskuje dane osobowe Użytkowników głównie bezpośrednio od nich samych. Użytkownicy podają Administratorowi swoje dane, aby nawiązać kontakt z Administratorem oraz zakładając i uzupełniając swoje konto (profil) w Aplikacji. Udostępnienie Administratorowi danych osobowych przez Użytkowników jest dobrowolne, ale niezbędne do umożliwienia Użytkownikowi korzystania z Aplikacji. Udostępniając Administratorowi dane osobowe Użytkownik wyraża jednocześnie zgodę na ich przetwarzania w zakresie i na zasadach określonych w Polityce prywatności.

Administrator żąda od Użytkowników przedstawienia wyłącznie tych danych osobowych, których zebranie i przetwarzanie jest niezbędne dla umożliwienia prawidłowego korzystania ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji.

Administrator nie zbiera bez zgody Użytkownika danych osobowych, a wyłącznie dane nie posiadające takiego przymiotu, w szczególności dane demograficzne i dane dotyczące użytkowania Aplikacji, które odbywa się w sposób automatyczny. Pobieranie danych, o których mowa w poprzednim zdaniu następuje w sposób zanonimizowany.

Administrator pobiera i przetwarza w Aplikacjach następujące dane osobowe Użytkowników:

  1. imię i nazwisko;
  2. adres poczty elektronicznej;
  3. numer telefonu;
  4. miasto, w którym Użytkownik wykonuje przejazdy;
  5. PESEL;
  6. data urodzenia;
  7. serię i numer dowodu osobistego lub numer paszportu;
  8. serię i numer prawa jazdy;
  9. adres zamieszkania i adres korespondencyjny, jeżeli ten jest inny niż miejsce zamieszkania;
  10. numer rachunku bankowego;
  11. numer identyfikacyjny na platformach:
    1. Uber,
    2. Bolt,
    3. Freenow,
    4. Uber Eats,
    5. Glovo,
    6. Bolt Food,
    7. Wolt,
    8. Bliq
  12. dane o karalności Użytkownika;
  13. dane dotyczące prowadzonych przeciwko użytkownikowi postępowań egzekucyjnych, które mogą mieć wpływ na wypłatę wynagrodzenia na rzecz Użytkownika;
  14. wizerunek;
  15. dane dotyczące stanu zdrowia użytkownika (w tym zdrowia psychicznego), w zakresie niezbędnym do potwierdzenia zdolności kierowania pojazdami mechanicznymi;
  16. dane dotyczące podlegania ubezpieczeniu społecznemu i zdrowotnemu Użytkownika;
  17. dane zawarte w:
    1. dowodzie rejestracyjnym pojazdu Użytkownika,
    2. dowodach tożsamości i prawie jazdy Użytkownika;
  18. marka, model i identyfikator sprzętowy urządzenia mobilnego Użytkownika.

Nadto, Aplikacja może uzyskać dostęp do określonych uprawnień na urządzeniu mobilnym Użytkownika, w tym:

  1. danych technicznych urządzenia mobilnego;
  2. pamięci wewnętrznej;
  3. mikrofonu;
  4. lokalizacji;
  5. aparatu fotograficznego;
  6. galerii zdjęć;
  7. sieci;
  8. języka systemu operacyjnego;
  9. komunikacji z usługami Google (Google Play Services);
  10. powiadomień PUSH.

Komu przekazywane są dane osobowe Użytkownika?

Administrator czuwa nad tym, aby dane osobowe Użytkowników były przekazywane wyłącznie tym podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp w celu prawidłowego wywiązania się przez Administratora z współpracy oraz ciążących na Administratorze obowiązków, w tym w zakresie zapewnienia pełnej funkcjonalności Aplikacji. Stąd, dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane:

  1. pracownikom i współpracownikom Administratora zaangażowanym w obsługę współpracy lub zagadnienia – w każdym przypadku zadbamy jednak, aby osoby te posiadały upoważnienie do przetwarzania Twoich danych osobowych oraz zobowiązały się do zachowania poufności w tym względzie;
  2. dostawcom aplikacji:
    1. Uber,
    2. Bolt,
    3. Freenow,
    4. Uber Eats,
    5. Glovo,
    6. Bolt Food,
    7. Wolt,
    8. Bliq
  3. Partnerom gospodarczym i handlowym Administratora przez co rozumieć należy w szczególności:
    1. podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie;
    2. podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi informatyczne i hostingowe oraz zapewniające obsługę serwisową używanych przez nas programów;
    3. instytucje finansowe, w tym banki;
    4. podmioty świadczące usługi ubezpieczeniowe oraz gwarancyjne;
  4. Podmiotom świadczącym usługi z zakresu przeprowadzania szkoleń dla pracowników – w zakresie, w jakim przekazanie jest konieczne do zapewnienia udziału pracownika w szkoleniu i otrzymania przez niego certyfikatu (zaświadczenia);
  5. Organom i instytucjom publicznym, sądom i trybunałom – w zakresie, w którym przekazanie Twoich danych osobowych będzie niezbędne albo wymagane ze względu na toczące się postępowania lub w związku z obowiązkiem przekazania danych określonym organom na podstawie przepisów prawa (rozliczenia z Urzędem Skarbowym i Zakładem Ubezpieczeń Społecznych, etc.) i jeśli jest to niezbędne do wykonania obowiązków nałożonych na Administratora;
  6. Kontrahentom – w zakresie w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy przez Administratora lub do wykonania obciążających Administratora obowiązków prawnych lub wykonania zadań w interesie publicznym.

Wykorzystywane narzędzia i kanały komunikacji

W celu zapewnienia sprawnej obsługi użytkowników, komunikacji, marketingu, analiz, automatyzacji procesów oraz zarządzania danymi, wykorzystujemy szereg narzędzi i platform, które mogą przetwarzać Twoje dane osobowe. Obejmują one:

  1. Narzędzia do komunikacji i obsługi klienta:
    1. służące do prowadzenia rozmów tekstowych, głosowych i automatycznych (chatboty i voiceboty), w tym również do obsługi zgłoszeń i kontaktu telefonicznego lub SMS-owego.
    2. wykorzystywane wewnętrznie przez nasz zespół do komunikacji i zarządzania procesami związanymi z obsługą użytkowników i projektami.
    3. kanały komunikacji bezpośredniej z użytkownikami i kandydatami.
  2. Narzędzia i kanały związane z marketingiem i analityką:
    1. wykorzystywane do prowadzenia kampanii marketingowych, wysyłki wiadomości e-mail, newsletterów oraz zarządzania formularzami reklamowymi.
    2. narzędzia analityczne i reklamowe, które pomagają nam mierzyć skuteczność kampanii i dostosowywać treści reklamowe do zainteresowań użytkowników.
  3. Formularze, leady i CRM – służące do gromadzenia zapytań, obsługi leadów, komunikacji handlowej i zarządzania relacjami z użytkownikami.
  4. Narzędzia i wewnętrzne systemy – używane do przechowywania danych, zarządzania dokumentacją, prowadzenia analiz, księgowości oraz do wysyłki powiadomień push w aplikacji mobilnej.
  5. Własne kanały i aplikacje – nasze własne platformy, przez które użytkownicy mogą przesyłać dane, komunikować się z nami lub korzystać z oferowanych usług.

Wszystkie wymienione narzędzia i dostawcy mogą przetwarzać dane użytkowników jako podmioty przetwarzające dane na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dokładamy wszelkich starań, aby wybierane przez nas podmioty zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa i zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych (w szczególności RODO).

W żadnym wypadku Administrator nie udostępnia danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Administrator nie sprzedaje danych Użytkowników żadnym podmiotom trzecim.

Po co i na jakiej podstawie Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika?

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do umożliwienia Użytkownikowi korzystania z pełnych funkcjonalności Aplikacji, w celu realizacji postanowień umów i porozumień łączących Administratora z Użytkownikiem, do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz do ochrony interesów prawnych Administratora. Administrator wykorzystuje również dane osobowe Użytkowników do zawierania i wykonywania łączących Administratora z Użytkownikami umów zlecenia, do komunikacji z Użytkownikami oraz do rozliczania Użytkowników.

Administrator przetwarza dane osobowe przede wszystkim na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika, który samemu przekazuje Administratorowi swoje dane osobowe w celu umożliwienia Administratorowi realizacji wskazanych poniżej celów przetwarzania danych osobowych. Wówczas podstawą przetwarzania danych osobowych użytkownika jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, lub w zakresie danych wrażliwych (jak dane dotyczące stanu zdrowia, karalności, etc.) art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Jeżeli dane osobowe Użytkownika Administrator przetwarza na podstawie zgody, w każdym czasie Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia wyrażonej zgody, co jednak nie pozbawi zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie, w którym obowiązywała zgoda Użytkownika. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych może uniemożliwić korzystanie z Aplikacji.

Dane osobowe Użytkownika pozyskane w związku z prowadzoną przez Administratora działalnością gospodarczą wykorzystywane są do realizacji oferowanych przez Administratora usług. Administrator wykorzystuje te dane do wykonywania zobowiązań i realizacji obowiązków wynikających z zawartej z Użytkownikiem umowy, rozpatrywania roszczeń Użytkowników i umożliwienia Użytkownikom realizacji przysługujących im praw (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe również w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji. Ich prawidłowe działanie wymaga przetwarzania danych osobowych Użytkownika, które pozwalają na skorzystanie z pełnych możliwości Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane osobowe Użytkowników będących zleceniobiorcami Administratora wykorzystywane są również w celu zawarcia i wykonywania umów zlecenia (o świadczenie usług) zawieranych przez Administratora z Użytkownikami, jak również do wypełnienia ciążących na Administratorze jako zleceniodawcy obowiązków prawnych, np. w kwestiach podatkowych czy ubezpieczeń społecznych. W tym celu Administrator zbiera i przetwarza również dane osobowe potwierdzające zdolność Użytkowników będących zleceniobiorcami do wykonywania obowiązków objętych umową, w szczególności zdolności do prowadzenia pojazdów mechanicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Administrator zbiera i przetwarza również dane osobowe na potrzeby komunikacji z Użytkownikami. Jeżeli Użytkownik nawiązuje z Administratorem kontakt w dowolnej formie, Administrator wykorzystuje pozyskane dane osobowe w celu prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem oraz utrzymania komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zdarza się, że dane osobowe Użytkownika będą wykorzystywane przez Administratora do dochodzenia czy obrony praw Administratora, w tym przed sądem. W skrajnych i rzadkich sytuacjach powstania sporu pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem Administrator być może będzie musiał wykorzystać dane osobowe Użytkownika w toku postępowania sądowego, arbitrażowego lub mediacyjnego. W takim przypadku dane osobowe Użytkownika Administrator wykorzysta wyłącznie w niezbędnym zakresie i w związku z prowadzonymi rozmowami lub postępowaniem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Czy Administrator przetwarza wizerunek Użytkowników i inne zdjęcia?

Tak, jak zostało już wskazane, Administrator w Aplikacji zbiera i przetwarza również dane osobowe dotyczące wizerunku Użytkowników. Nadto, Administrator zbiera i przetwarza również fotokopie lub skany dokumentów Użytkownika, wyłącznie w niezbędnym zakresie. W tym celu Aplikacja zbiera od użytkowników fotokopie (skany):

  1. Dokumentów tożsamości Użytkownika – dowodu osobistego lub paszportu;
  2. Prawa jazdy Użytkownika;
  3. Badania lekarskie kierowcy TAXI;
  4. Badania psychotechniczne kierowcy TAXI;
  5. Identyfikator kierowcy TAXI;
  6. Zezwolenia na pracę – wyłącznie w przypadku cudzoziemców;
  7. Zaświadczenia o niekaralności Użytkownika;
  8. Zdjęcia profilowego Użytkownika, na którym widoczny jest wizerunek twarzy Użytkownika;
  9. Zdjęcie dowodu rejestracyjnego pojazdu Użytkownika;
  10. Zdjęcie polisy ubezpieczeniowej OC pojazdu Użytkownika.

Pobranie fotokopii (skanów) wskazanych dokumentów jest niezbędne dla zweryfikowania zdolności Użytkownika do prowadzenia pojazdów mechanicznych oraz do kierowania pojazdami mechanicznymi w charakterze kierowcy TAXI.

Jak długo Administrator przechowuje dane osobowe?

Okres przez jaki Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika uzależniony jest od celu i rodzaju danych osobowych. Większość danych osobowych Użytkownika przetwarzana jest przez cały okres współpracy z Administratorem oraz przez okres maksymalnie pięciu lat po zakończeniu współpracy i korzystania z Aplikacji. Taki okres retencji danych osobowych po zakończeniu współpracy i korzystania z Aplikacji warunkowany jest koniecznością ochrony interesów prawnych Administratora (w szczególności dochodzenia lub ochrony roszczeń), koniecznością przechowywania danych osobowych Użytkownika w związku z realizacją nałożonych na Administratora obowiązków prawnych wymagających retencji danych (np. kwestie podatkowe czy ubezpieczeń społecznych).

Administrator usuwa jednak dane dotyczące wizerunku Użytkownika w okresie roku od zakończenia przez Użytkownika korzystania z Aplikacji.

Jak Administrator chroni dane Użytkowników?

Administrator dokłada wszelkiej staranności, aby dane osobowe Użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i z poszanowaniem zasad ich przetwarzania wskazanych w RODO. Podstawowe zasady i standardy przetwarzania danych osobowych u Administratora określa przyjęta przez Administratora Polityka ochrony danych osobowych, ustanawiająca u Administratora procedury techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych Użytkownika. Dzięki temu Administrator czuwa, aby wszystkie osoby zaangażowane w naszą działalność były świadome znaczenia konieczności zapewnienia należytego przetwarzania danych osobowych Użytkownika.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zmierzające do zapewnienia pełnego bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników przed ich (zawinionym albo przypadkowym) zniszczeniem, utraceniem, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępie. Na środki te składają się zabezpieczenia techniczne (należyta ochrona pomieszczeń oraz systemów, w których przetwarzamy dane osobowe Użytkownika; zabezpieczenia uniemożliwiające osobom postronnym zapoznanie się z treścią dokumentów zawierających dane osobowe, tworzenie kopii zapasowych, etc.) oraz reguły i procedury, których przestrzegania wymagamy od wszystkich naszych pracowników i współpracowników.

Wspólnie, stosowane środki pozwalają nam należycie ochronić Twoje dane osobowe przez utratą lub ujawnieniem. Dodatkowo, cały czas je usprawniamy, wraz ze zmieniającym się otoczeniem i postępem technologicznym.

Administrator w komunikacji z Użytkownikami przy wykorzystaniu Aplikacji stosuje mechanizmy szyfrujące, co sprawia, że dane Użytkowników przesyłane w sieci Internet są bezpieczne.

Jakie prawa przysługują Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych?

Prawa ogólne

W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Użytkownika, Użytkownikowi przysługuje szereg praw, z których może skorzystać w dowolnej chwili. Skorzystanie z tych praw jest nieodpłatne, a Administrator dokłada wszelkich starań, by było również proste w realizacji.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W stosunku do przetwarzania przez nas danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  1. prawo dostępu do danych osobowych – w każdym momencie Użytkownik może zwrócić się do Administratora z prośbą o informację, czy i w jakim zakresie Administrator przetwarza jego dane osobowe oraz do uzyskania informacji o zasadach przetwarzania jego danych osobowych;
  2. prawo do poprawiania danych – w każdym momencie Użytkownik może zwrócić się do Administratora z prośbą o poprawienie lub uaktualnienie swoich danych, jeżeli dowie się lub uzna, że jego dane są nieprawidłowe lub nieaktualne. Celem uniknięcia wątpliwości, Administrator może poprosić Użytkownika o przekazanie informacji pozwalających na zidentyfikowanie oraz potwierdzenie zmiany lub uaktualnienia danych;
  3. prawo do ograniczenia przetwarzania – jeżeli Użytkownik uzna, że dla określonego procesu przetwarzamy zbyt szeroki katalog jego danych osobowych, ma prawo zażądać, aby Administrator ograniczył ten zakres przetwarzania. O ile żądanie Użytkownika nie będzie sprzeciwiało się wymaganiom nakładanym na nas przez obowiązujące prawo, lub nie będzie to konieczne dla realizacji umowy, Administrator ograniczy przetwarzanie danych osobowych użytkownika do niezbędnego minimum lub zaprzestaniem dalszego przetwarzania;
  4. prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe Administrator przetwarza bez podstawy prawnej, albo przetwarza je, choć nie są one Administratorowi już potrzebne do celów, w których zostały zebrane - Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania, aby Administrator usunął dane osobowe Użytkownika ze swoich baz i systemów. Administrator przychyli się jednak do tego żądania wyłącznie o ile nie będzie istniał inny uzasadniony interes przetwarzania danych osobowych Użytkownika ani obowiązek dalszego przetwarzania danych osobowych Użytkownika. W każdym przypadku Administrator postara się zrealizować prośbę Użytkownika w najszerszym dopuszczalnym zakresie, a jeżeli nie będzie to możliwe – postara się zmodyfikować je w ten sposób, aby nie można już było przypisać tych danych do konkretnego Użytkownika (w ramach tzw. pseudonimizacji);
  5. prawo do przenoszenia danych – w tych przypadkach, w których dane osobowe Administrator przetwarza na podstawie zgody lub w związku z wykonaniem Umowy, a przetwarzanie danych odbywa się w sposób zautomatyzowany (np. w systemie informatycznym), na prośbę Użytkownika Administrator wyeksportuje dane, które przetwarza do odrębnego pliku w popularnym formacie, aby umożliwić ich przekazanie do innego administratora danych.

Uprawnienia, o których mowa powyżej Użytkownik może wykonywać poprzez ich zgłaszanie:

  1. pisemnie na adres siedziby Administratora;
  2. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na dedykowany do tego celu adres mailowy: rodo@qiwipartner.pl

Prawo do sprzeciwu

Administrator odrębnie informuje, że Użytkownikowi przysługuje prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych. Prawo to przysługuje Użytkownikowi, jeżeli uzna, że w sytuacji przetwarzania jego danych osobowych w oparciu o interes publiczny lub interes prawny Administratora lub jakiejkolwiek strony trzeciej – Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w zbyt szerokim zakresie (w sposób nieadekwatny).

To samo uprawnienie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli ten w jakimkolwiek czasie uzna, że nie chce, aby Administrator przetwarzał jego dane osobowe na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po zgłoszeniu sprzeciwu Administrator nie będzie już przetwarzał danych osobowych Użytkownika w tym zakresie i w tym celu, o ile nie będzie to konieczne ze względu na istnienie jakiś ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych osobowych Użytkownika, nadrzędnych wobec jego interesów, praw i wolności; lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń.

Uprawnienie, o których mowa powyżej Użytkownik może wykonywać poprzez ich zgłaszanie:

  1. pisemnie na adres siedziby Administratora;
  2. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na dedykowany do tego celu adres mailowy: rodo@qiwipartner.pl

Prawo do złożenia skargi

Jeżeli Użytkownik uzna, że w jakikolwiek sposób Administrator naruszył reguły przetwarzania jego danych osobowych to ma prawo do złożenia skargi bezpośrednio do organu nadzoru, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W ramach wykonania tego uprawnienia Użytkownik powinien podać pełny opis zaistniałej sytuacji oraz wskazać jakie działanie uznaje za naruszające jego prawa lub wolności. Skargę należy złożyć bezpośrednio do organu nadzoru.

REGULAMIN SERWISU I OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY

§ 1 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami do niego, które wyraźnie się do niego odwołują, będący regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Organizatora. Regulamin jest zawsze dostępny w aplikacji mobilnej Qiwi Partner.
  2. Organizator – Qiwi Partner spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (04-332), ul. Serocka 20, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000950391, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy, NIP: 1133050888, REGON: 521209633.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która prawidłowo wypełniła formularz zamówienia Usługi na stronie internetowej i zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu.
  4. Umowa obsługi Konta – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem na świadczenie Usług na warunkach określonych w Regulaminie, której zawarcie następuje poprzez pierwszą rejestrację Użytkownika w Serwisie.
  5. Partner – podmioty prowadzące działalność gospodarczą polegającą na pośrednictwie w pozyskiwaniu zleceń przewozu osób lub mienia lub dowozu posiłków/zakupów za pośrednictwem udostępnianych aplikacji mobilnych, w szczególności Uber, Bolt, Free Now, Glovo i inne.
  6. Umowy – umowy zawierane celem wykonywania usług przez Użytkowników. Rozumie się przez to następujące umowy:
    1. Umowa najmu od kierowcy – umowa między Organizatorem a Użytkownikiem, będącym osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, której przedmiotem jest najem samochodu stanowiącego własność Użytkownika przez Użytkownika na rzecz Organizatora na warunkach określonych w tej umowie oraz Regulaminie,
    2. Umowa najmu na rzecz kierowcy – umowa między Organizatorem a Użytkownikiem, będącym osobą fizyczną zarówno prowadzącą działalność gospodarczą, jak i nieprowadzącą działalności gospodarczej, której przedmiotem jest najem pojazdu przez Organizatora na rzecz Użytkownika dla celów wykonywania przez Użytkownika osobiście zleceń przewozu osób lub mienia lub dowozu posiłków/zakupów na podstawie zleceń od Partnerów Organizatora, pozyskiwanych przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji mobilnych Partnerów,
    3. Umowa zlecenia – umowa między Organizatorem a Użytkownikiem, będącym osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, w ramach której Organizator zleca, a Użytkownik zobowiązuje się do wykonywania osobiście zleceń przewozu osób lub mienia lub dowozu posiłków/zakupów na podstawie zleceń od Partnerów Organizatora pozyskiwanych przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji mobilnych Partnerów,
    4. Umowa B2B – umowa między Organizatorem a Użytkownikiem, będącym przedsiębiorcą, w ramach której Organizator zleca, a Użytkownik zobowiązuje się do wykonywania osobiście zleceń przewozu osób lub mienia lub dowozu posiłków/zakupów na podstawie zleceń od Partnerów Organizatora pozyskiwanych przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji mobilnych Partnerów,
    5. Umowa dotycząca odpłatnego świadczenia usług – umowa między Organizatorem a Użytkownikiem, w ramach której Użytkownik odpłatnie, zgodnie z Cennikiem udostępnianym za pośrednictwem Serwisu, korzysta z dodatkowych usług, wskazanych szczegółowo w ramach Cennika, świadczonych przez Organizatora.
  7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której Użytkownik świadczył usługi w związku z Umowami zawartymi z Organizatorem.
  8. Usługi – świadczenia wykonywane przez Organizatora na rzecz Użytkownika, określone w treści Regulaminu.
  9. Konto – usługa zapewniana przez Organizatora na warunkach określonych w Regulaminie.
  10. Serwis – zestaw funkcjonalności udostępniany przez Organizatora, umożliwiający korzystanie z Usług za pośrednictwem Konta.
  11. Login – unikalny i niepowtarzalny identyfikator Użytkownika w Serwisie będący kombinacją adresu e-mail Użytkownika oraz numeru telefonu komórkowego Użytkownika.
  12. Cennik – spis opłat za Usługi świadczone przez Organizatora, jak również spis opłat obciążających Użytkownika w przypadkach przewidzianych w Regulaminie i Umowach.
  13. Pliki cookie („ciasteczka”) – pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na dysku komputera lub na urządzeniu mobilnym Użytkownika w celu przechowywania informacji służących do identyfikowania Użytkownika bądź zapamiętywania historii działań podejmowanych przez niego w Serwisie.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady:
    1. świadczenia Usług przez Organizatora,
    2. przetwarzania danych osobowych Użytkowników,
    3. zgłaszania reklamacji.
  2. Organizator świadczy w szczególności następujące Usługi:
    1. usługę utrzymywania Kont w Serwisie,
    2. usługi umożliwiającej zawieranie z Organizatorem Umów,
    3. udostępniania przez Użytkownika dokumentów związanych z świadczonymi usługami i zgromadzonych w trakcie ich wykonywania,
    4. rozliczanie Użytkowników na podstawie udostępnionych przez Nich dokumentów oraz dokumentacji udostępnianej przez Użytkowników, na podstawie danych wynikających z Aplikacji, przekazanych Organizatorowi przez Partnerów.
  3. Organizator świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.). Usługi świadczone są odpłatnie, o ile zostało to wskazane w treści Serwisu albo Regulaminu.
  4. Uczestnictwo w Serwisie jest całkowicie dobrowolne. Użytkownik może w dowolnej chwili zrezygnować z dalszego udziału w Serwisie, przy zachowaniu określonej Regulaminem procedury i zażądać usunięcia jego danych ze zbioru danych administrowanego przez Organizatora, przy czym będzie to jednoznaczne z rozwiązaniem przez Użytkownika wszelkich umów zawartych dotychczas z Organizatorem.
  5. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Usług jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Organizator przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej.
  7. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  8. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  9. Umowa dot. świadczenia usług odpłatnych poprzez Serwis jest zawarta w momencie dokonania przez Użytkownika pierwszej płatności na rzecz Organizatora wynagrodzenia w wysokości i w sposób wskazany w Cenniku.

§ 3 Warunki techniczne korzystania z Usług elektronicznych

  1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Serwisu, Użytkownik powinien dysponować:
    1. telefonem komórkowym mającym dostęp do sieci Internet;
    2. w przypadku korzystania z Serwisu za pośrednictwem aplikacji mobilnej, urządzenie Użytkownika powinno być wyposażone w system operacyjny Android lub iOS w aktualnej wersji;
    3. w przypadku korzystania z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, zalecane jest korzystanie z jej aktualnej wersji (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub innego oprogramowania o zbliżonych parametrach technicznych). Z tytułu korzystania z Serwisu Organizator może pobierać opłaty wg zasad określonych w Umowie.
  2. W związku z koniecznością zainicjowania połączenia internetowego w celu korzystania przez Użytkownika z Serwisu, w tym w szczególności w celu pobrania danych z Serwisu, operator zapewniający Użytkownikowi połączenie internetowe może naliczyć opłatę za transmisję danych zgodną z cennikiem tego operatora. Organizator nie ponosi kosztów dostępu do Internetu związanych z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu.
  3. Korzystanie z Serwisu może być uzależnione od uruchomienia skryptów Java Script lub wyrażenia zgody na wykorzystywanie plików cookies na zasadach określonych w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz wyłączenia blokady „wyskakujących okien” i adblocków, tj. programów blokujących pojawianie się reklam.

§ 4 Świadczenie Usług

  1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług określonych w § 2 ust. 2 Regulaminu.
  2. Usługa jest uruchamiana po pierwszej skutecznej rejestracji do Serwisu.
  3. Zakazane jest korzystanie przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
  4. Indywidualnymi cechami Konta są identyfikator i hasło. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymywanie ich w tajemnicy. W przypadku ich utraty przez Użytkownika, Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki powstałe z tego tytułu. Jeżeli Użytkownik zapomni hasła, Organizator przekaże Użytkownikowi nowe hasło, poprzez funkcję „Zresetuj hasło”.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do:
    1. okresowego wyłączania Serwisu w celu jego rozbudowy lub konserwacji;
    2. sporadycznych, krótkich przerw natury technicznej w dostępie do Usługi;
    3. wysyłania na Konta pocztowe oraz telefon komórkowy Użytkownika, podane w toku procesu rejestracji, komunikatów związanych z funkcjonowaniem Usługi oraz listów informujących o bieżących działaniach Organizatora związanych ze świadczeniem Usługi i poszerzaniem jej zakresu;
    4. zaprzestania świadczenia Usługi na zasadach określonych w § 7 Regulaminu;
    5. usuwania Kont (wraz z ich zawartością) nieaktywnych w Usłudze.
  6. Użytkownik jest zobowiązany do:
    1. korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami, Regulaminem, w tym w szczególności podania prawdziwych i pełnych danych w procesie zamawiania i korzystania z Usługi, a także do aktualizowania danych wskazanych w ramach Konta, w przypadku ich zmiany;
    2. niepodejmowania prób złamania hasła innych Użytkowników;
    3. niedziałania na szkodę innych Użytkowników;
    4. dochowywania terminów przewidzianych niniejszym Regulaminem oraz zawartymi Umowami.

§ 5 Zawieranie umów z Organizatorem i ich wykonanie

  1. Użytkownik ma możliwość zawarcia z Organizatorem za pośrednictwem Serwisu Umów, o których mowa w § 1 ust. 6.
  2. W celu zawarcia Umów, o których mowa w ust. 1, konieczne jest:
    1. rejestracja Użytkownika za pośrednictwem platformy udostępnionej przez Organizatora wraz z podaniem aktualnego adresu e-mail i telefonu komórkowego Użytkownika, co jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu,
    2. zweryfikowanie Konta poprzez podanie numeru telefonu komórkowego lub adresu email i wpisanie otrzymanego na ten numer/adres email kodu,
    3. wybranie w Serwisie rodzaju Umowy,
    4. wypełnienie danych wskazanych w oknie Serwisu,
    5. wgranie do Serwisu zdjęć dokumentów wymaganych do zawarcia danej Umowy. Jeżeli dokumenty zostały sporządzone w języku innym niż język polski, Użytkownik zobowiązany jest wgrać również tłumaczenia tych dokumentów na język polski,
    6. potwierdzenie danych przesłanych do Serwisu i ich zaakceptowanie,
    7. uzyskanie akceptacji Organizatora co do poprawności rejestracji Konta i możliwości zawarcia Umowy, przy czym Organizator nie weryfikuje poprawności danych wprowadzonych przez Użytkownika, a Użytkownik odpowiada za ich prawidłowość i zgodność ze stanem faktycznym i obowiązującymi przepisami prawa i w tym zakresie ponosi pełną odpowiedzialność, w tym karną i cywilną,
    8. wygenerowanie danej Umowy, celem zapoznania się z jej treścią, a następnie podpisania, w przypadku zaakceptowania warunków umowy.
  3. Podpis, o którym mowa w § 5 ust. 2 pkt 8, może zostać złożony poprzez odręczne podpisanie się na wydrukowanym egzemplarzu Umowy.
  4. Umowa jest zawarta w momencie podpisania przez Organizatora. Umowa nie zostaje zawarta do momentu uzyskania akceptacji od Organizatora.
  5. Organizator zapewnia Użytkownikom, którzy zawarli Umowę możliwość:
    1. przekazywania za pośrednictwem Serwisu danych w postaci dokumentów dotyczących kosztów poniesionych przez Użytkownika w związku z Umowami,
    2. weryfikacji stanu rozliczeń Użytkownika z Organizatorem z tytułu zawartych Umów.
  6. Rozliczenia Umów następują w okresach szczegółowo określonych w ramach Aplikacji udostępnianych przez Partnerów, z których korzysta Użytkownik. Na potrzeby ustalania okresów rozliczeniowych, jako podstawowy okres przyjmuje się tydzień rozliczeniowy, za który strony uznają 7 następujących po sobie dni, począwszy od poniedziałku do niedzieli.
  7. Wynagrodzenie należne Użytkownikowi (w przypadku umowy zlecenia po potrąceniu wymaganych prawem kwot na poczet zaliczek na podatek dochodowy, ubezpieczenia społeczne i zdrowotne) następują po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego.
  8. Okresy rozliczeniowe poszczególnych Partnerów to:
    1. Uber – tydzień rozliczeniowy trwa od poniedziałku od godziny 4:00 do poniedziałku do godziny 3:59.
    2. Freenow – tydzień rozliczeniowy trwa od godziny 00:00 w poniedziałek do godziny 23:59 w niedzielę, przy czym w przypadku gdy tydzień rozliczeniowy miałby obejmować dwa różne miesiące kalendarzowe, Organizator zastrzega sobie prawo do jednostronnego skrócenia tygodnia rozliczeniowego lub jego wydłużenia w celu nierozliczania w jednym tygodniu rozliczeniowym transakcji z dwóch różnych miesięcy kalendarzowych.
    3. Bolt – tydzień rozliczeniowy trwa od godziny 00:00 w poniedziałek do godziny 23:59 w niedzielę.
    4. Uber Eats – tydzień rozliczeniowy trwa od poniedziałku od godziny 4:00 do poniedziałku do godziny 3:59.
    5. Glovo – okres rozliczeniowy trwa 1 tydzień, począwszy od pierwszego uruchomienia aplikacji przez Użytkownika.
    6. Aplikacje inne niż wskazane w pkt 1–5 – okres rozliczeniowy jest określony w regulaminach tych aplikacji. W przypadku braku takiego określenia okres rozliczeniowy wynosi tydzień i trwa od godziny 00:00 w poniedziałek do godziny 23:59 w niedzielę.
  9. Wynagrodzenie należne Użytkownikowi z tytułu umowy najmu zostanie obliczone w następujący sposób:
    1. wartość przejazdów wykonanych przez Użytkownika w danym okresie rozliczeniowym zostanie pomniejszona o:
      1. kwotę odpowiadającą opłacie jaką pobrał Partner Organizatora z tytułu usług, które Organizator wykonywał przy pomocy Użytkownika (przejazdów, przewozów, dostarczenia posiłków itp.),
      2. podatek od towarów i usług naliczony od usług Organizatora z tytułu usług, które Organizator wykonywał przy pomocy Użytkownika (przejazdów, przewozów, dostarczenia posiłków itp.),
      3. sumę zryczałtowanych kosztów Organizatora, wskazanych w ust. 11,
    2. powiększone o:
      1. kwotę podatku od towarów i usług, jaką Organizator uprawniony jest odliczyć z zaakceptowanych przez Organizatora faktur dokumentujących poniesienie przez Użytkownika kosztów związanych ze świadczeniem przez Organizatora usług, o których mowa w §6.
  10. W przypadku pobierania przez Użytkownika, świadczącego usługi w ramach umowy zlecenia, zapłaty za wykonane przejazdy w formie gotówkowej, równowartość kwoty uzyskanej przez Zleceniobiorcę będzie odpowiednio pomniejszała wysokość wynagrodzenia z tytułu umowy najmu.
  11. Zryczałtowane koszty Organizatora w okresie rozliczeniowym wskazanym w ust. 10, to:
    1. 170/210 zł związane z obsługą usług, o ile Użytkownik korzysta z aplikacji spośród wskazanych tj.: Bolt, Freenow, Uber, Bliq.
    2. 59,90/29,90 zł związane z obsługą usług, o ile Użytkownik korzysta z aplikacji Uber Eats,
    3. 29,90 zł związane z obsługą usług, o ile Użytkownik korzysta z aplikacji Glovo,
    4. 29,90 zł związane z obsługą usług, o ile Użytkownik korzysta z aplikacji Wolt,
    5. 29,90 zł związane z obsługą usług, o ile Użytkownik korzysta z aplikacji Bolt Food,
    6. Najmu auta od Organizatora na zasadach określonych w odrębnej Umowie.
  12. Organizator oświadcza, iż koszty wskazane w ust. 11 pkt 1–5 będą uwzględniane przy wyliczeniu należnego Użytkownikowi wynagrodzenia wyłącznie w sytuacji wykonania przez Użytkownika choć jednej czynności w ramach Umowy w danym tygodniu. W ramach rozliczenia dokonywane jest również potrącenie należnych składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, zaliczki na podatek dochodowy od osób fizycznych.
  13. Wypłata wynagrodzenia należnego Użytkownikowi z tytułu Umów będzie następować poprzez przelanie środków na wskazany przez Użytkownika w Serwisie rachunek bankowy, o polskim numerze IBAN.
  14. Użytkownik wyraża zgodę na dokonanie przez Organizatora jednostronnego:
    1. zwiększenia wynagrodzenia Użytkownika z tytułu Umów jednorazowo, okresowo lub na stałe,
    2. zmniejszenia lub zwiększenia opłat, o których mowa w ust. 11 jednorazowo, okresowo lub na stałe.
  15. Organizator jest uprawniony do przeniesienia wszelkich praw i obowiązków wynikających z Umów na rzecz innego podmiotu. W przypadku dokonania takiego przeniesienia praw i obowiązków na rzecz innego podmiotu, Organizator poinformuje o takiej zmianie w terminie 7 dni od dnia jej zaistnienia, poprzez wskazanie podmiotu, na rzecz którego nastąpiło przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umów. Na taką zmianę nie jest wymagana zgoda Użytkownika.
  16. Użytkownik upoważnia nieodwołalnie Organizatora do dokonywania potrącenia z kwoty należnego mu wynagrodzenia wszelkich należności przysługujących Organizatorowi, w tym kar umownych wskazanych w ust. 17–18 i ust. 20.
  17. Organizator, jako podmiot posiadający licencję na przewóz osób taksówkami, może być obciążony karami związanymi z brakiem przestrzegania przepisów przez kierowców, w szczególności dot. właściwego wyglądu pojazdu, braku aktualnej dokumentacji. Za każdy stwierdzony taki przypadek w ramach Umowy, Użytkownik zwróci Organizatorowi zapłaconą kwotę kary, powiększoną o kwotę 1.000 złotych.
  18. Każdy z Użytkowników, który zawarł Umowę, zgadza się na kontrolowanie go przez Organizatora w zakresie posiadania w aucie wymaganego przez Organizatora lub wymaganego prawem kompletu aktualnych oryginalnych dokumentów (tj. wypisu z licencji, identyfikatora kierowcy – karty kierowcy, prawa jazdy, aktualnego zaświadczenia o braku przeciwskazań lekarskich do wykonywania zawodu kierowcy, aktualnego zaświadczenia o braku przeciwskazań psychologicznych do wykonywania zawodu kierowcy oraz ewentualnych innych wymaganych przez Organizatora lub prawo dokumentów) oraz właściwego oznakowania auta. Kontrola taka będzie wykonywana w miejscu i w czasie wskazanym przez Organizatora, zaś informacja o takiej kontroli zostanie przekazana Użytkownikowi pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem Serwisu. Użytkownik ma obowiązek stawić się w miejscu i czasie wskazanym przez Organizatora z kompletem dokumentów, w tym autem wskazanym w przekazanym Użytkownikowi wypisie licencji. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków Organizator upoważniony jest do naliczenia Użytkownikowi kary umownej w wysokości 5.000 złotych za każdy przypadek stwierdzenia nieprawidłowości. Kara ta będzie naliczana m.in. w przypadku:
    1. wykonywania przewozu osób autem, które nie posiada prawidłowego oznakowania wymaganego od taksówki w danym mieście (np. koguta taxi, pasów na drzwiach, numeru taksówki, herbu miasta lub innych oznaczeń wymaganych przez poszczególne gminy)
    2. braku posiadania przez Użytkownika w aucie oryginału wypisu licencji wystawionej na Organizatora
    3. braku posiadania przez Użytkownika w aucie identyfikatora kierowcy związanego z licencją Organizatora,
    4. braku przekazania informacji o zmianie auta przez Użytkownika w terminie 7 dni od dnia zmiany auta.
  19. W momencie zakończenia danej Umowy, Użytkownik zobowiązany jest do zwrócenia wypisu licencji oraz identyfikatora kierowcy do siedziby Organizatora w dniu zakończenia współpracy, jak i w każdym przypadku braku wykonania jakiegokolwiek przejazdu na rzecz Organizatora w ciągu trzech miesięcy.
  20. Każdy z Użytkowników zobowiązany jest również do uiszczenia na rzecz Organizatora kary umownej w wysokości 5.000 złotych w przypadku:
    1. wykonywania przewozów, gdzie jako partner zostanie wskazany Organizator, gdy wcześniej Użytkownik nie zawarł Umowy z Organizatorem,
    2. przekazania wypisu licencji Organizatora (odpłatnie lub bezpłatnie) osobie trzeciej,
    3. przekazania identyfikatora kierowcy związanego z licencją Organizatora (odpłatnie lub bezpłatnie) osobie trzeciej,
    4. posługiwania się identyfikatorem kierowcy związanym z licencją Organizatora, wypisem licencji Organizatora lub numerami bocznymi przyznanymi Organizatorowi po zakończeniu Umowy,
    5. braku wykonania obowiązku stawienia się w miejscu i czasie wskazanym przez Organizatora w celu wykonania kontroli, o której mowa w ust. 18.
  21. W przypadku gdy powyższe kary nie pokryją całości strat Organizatora, Organizator uprawniony jest do dochodzenia od Użytkownika odszkodowania w pełnej wysokości na zasadach ogólnych.
  22. Użytkownik zobowiązany jest w terminie 3 dni po zakończeniu Okresu rozliczeniowego do rozliczenia się z Organizatorem z kwoty otrzymanej gotówką od Klientów. W przypadku braku dokonania takiego rozliczenia Organizator uprawniony jest do:
    1. potrącenia swoich zobowiązań wobec Użytkownika z wierzytelności z tytułu gotówki,
    2. wstrzymania możliwości świadczenia przez Użytkownika usług za pomocą aplikacji.
  23. Użytkownik obowiązany jest do zgłoszenia Organizatorowi zmiany wszelkich danych podanych przez niego przy zawieraniu Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia zaistnienia takiej zmiany. Dotyczy to m.in. sytuacji, w której zmiany te prowadzą do zmiany zasad obliczania przez Organizatora składek na ubezpieczenia społeczne Użytkownika (np. rozpoczęcie/zakończenie pracy na podstawie umowy o pracę; podjęcie/zakończenie studiów; rozpoczęcie/zakończenie pracy na podstawie umowy zlecenia; uzyskanie emerytury/renty) lub zaliczek na podatek dochodowy (np. ukończenie 26 lat).
  24. Organizator uprawniony jest do wypowiedzenia każdej z Umów ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności wobec Użytkowników, którzy wykonują na rzecz klientów Organizatora kursy, z tytułu których wpłaty otrzymywane przez Organizatora na jego rachunek bankowy od Partnerów nie pokrywają kwot, jakie Organizator musi otrzymać, aby pokryć koszty, o których mowa w § 5 ust.9 pkt 1) lit. a)-c), po uiszczeniu należnych zobowiązań publicznoprawnych związanych z Umową (tj. składek na ubezpieczenia społeczne, zaliczek na podatek dochodowy) lub kursami zrealizowanymi przez danego Użytkownika (tj. podatku od towarów i usług i zaliczek na podatek dochodowy).
  25. W przypadku otrzymania przez Organizatora zgłoszenia lub informacji o prowadzeniu postępowania karnego, cywilnego lub administracyjnego wobec Użytkownika, w związku z usługami wykonywanymi na podstawie zawartej Umowy, w szczególności jeżeli zachodzi podejrzenie co do naruszenia obowiązków Użytkownika, Organizator uprawniony jest do zawieszenia Konta Użytkownika oraz możliwości wykonywania Umowy przez Użytkownika, do czasu wyjaśnienia sprawy lub zakończenia postępowania wobec Użytkownika. Informację o zawieszeniu Konta oraz możliwości wykonywania Umowy, Użytkownik otrzymuje za pośrednictwem Serwisu.
  26. Użytkownik, w sytuacji o której mowa w § 5 ust. 25, zobowiązany jest do przedłożenia na każde wezwanie Organizatora informacji oraz dokumentacji prowadzących do wyjaśnienia sprawy.
  27. W przypadku uznania przez Użytkownika, że zawieszenie zostało dokonane niesłusznie, Użytkownik uprawniony jest do złożenia odwołania do Organizatora, w terminie 7 dni od dnia otrzymania komunikatu za pośrednictwem Serwisu. Organizator rozpoznaje odwołanie w terminie 3 dni od dnia złożenia odwołania poprzez ponowne udostępnienie Użytkownikowi dostępu do Konta oraz możliwości wykonywania Umowy albo poprzez dalsze podtrzymanie blokady.
  28. Organizator nie jest podmiotem wykonującym przewóz drogowy, a tym samym nie pokrywa oraz nie zwraca na rzecz Użytkownika kosztów badań lekarskich i psychologicznych. Organizator nie zapewnia sprzętu elektronicznego do przyjmowania i obsługi zleceń pozyskiwanych przez Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji Partnerów.

§ 6

  1. W przypadku nabycia przez Użytkowników towarów i usług związanych z obsługą pojazdu wykorzystywanego do świadczenia usług na rzecz Organizatora, Użytkownik zobowiązany jest do:
    1. uzyskania faktury dokumentującej nabycie danego towaru lub usługi, w której jako nabywca zostanie wskazany Organizator i która będzie zawierała informację od wystawcy, że faktura została opłacona w całości,
    2. przekazania Organizatorowi faktury poprzez umieszczenie w Serwisie we wskazanym miejscu czytelnego skanu lub zdjęcia tejże faktury i jej przesłanie za pomocą Serwisu do Organizatora w ciągu 7 dni od dnia zakupu towaru lub usługi.
  2. W przypadku spełnienia warunków wskazanych w ust. 1 Organizator zwróci Użytkownikowi wydatkowaną przez niego kwotę wskazaną na fakturze, w terminie 45 dni od dnia łącznego spełnienia warunków wskazanych w ust. 1.
  3. W przypadku dokonania przez Organizatora zwrotu kwoty wskazanej w ust. 2, kwota zwrotu, będzie obniżała wynagrodzenie Użytkownika należne mu od Organizatora w miesiącu, w którym dany zwrot został przyznany.
  4. Strony wskazują, że kwota zwrotu, o którym mowa w ust. 2, nie może być wyższa niż 50% wynagrodzenia należnego Użytkownikowi w danym okresie od Organizatora. W przypadku, gdy kwota należnego zwrotu będzie wyższa, zwrot zostanie dokonany w kolejnych okresach rozliczeniowych, uwzględniając jednak zasadę wskazaną w zdaniu poprzedzającym, oraz kwotę kolejnych zgłoszonych przez Użytkownika kosztów.
  5. W celu uniknięcia wątpliwości Organizator wskazuje, że zastrzega sobie możliwość braku uwzględnienia w rozliczeniu faktur przedstawionych przez Użytkownika, które nie spełniają warunków wskazanych w ust. 1, a w szczególności:
    1. faktur co do których istnieje podejrzenie, że nie dokumentują rzeczywistych transakcji gospodarczych,
    2. faktur na których nie zostanie wskazany przez wystawcę faktury numer rejestracyjny pojazdu Użytkownika objęty Umową,
    3. faktur, co do których istnieje podejrzenie zmiany ich treści po ich wystawieniu (np. poprzez użycie programów graficznych),
    4. faktur, które nie zostały przesłane w całości,
    5. faktur choćby częściowo nieczytelnych,
    6. faktur, które nie są widoczne w całości (np. posiadają zagięcia),
    7. przesłanych Organizatorowi w inny sposób niż za pomocą Serwisu (np. nie będą rozliczane faktury przesłane mailem do Organizatora).

§ 7 Zaprzestanie świadczenia usług

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia z Serwisu Konta Użytkownika z ważnych powodów, w szczególności gdy Użytkownik nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu, zwłaszcza gdy:
    1. co do Użytkownika istnieje uzasadnione podejrzenie, że korzysta z usług Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami;
    2. udostępnił Konto osobom trzecim,
    3. naruszył postanowienia Umów zawartych z Organizatorem,
    4. wykonuje Umowy lub Umowę obsługi Konta w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
  2. Organizator uprawniony jest ponadto do usunięcia z Serwisu Konta Użytkownika, jeżeli:
    1. Użytkownik przez okres 90 dni od ostatniej aktywności nie logował się do aplikacji,
    2. Użytkownik przez okres 90 dni od ostatniej aktywności nie podjął się wykonania żadnej Umowy zawartej z Organizatorem,
  3. Przed zaprzestaniem świadczenia Usługi z powodów opisanych powyżej Organizator może wezwać Użytkownika do zaniechania oraz usunięcia naruszeń lub nieprawidłowości oraz udzieli mu w tym celu odpowiedniego terminu, z wyłączeniem sytuacji, w których Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy w sposób uniemożliwiający udzielenie ww. terminu, przy czym nie jest to obowiązek Organizatora.
  4. Usunięcie Konta Użytkownika z Serwisu jest jednoznaczne z natychmiastowym rozwiązaniem wszelkich Umów zawartych między Organizatorem a Użytkownikiem i nie stanowi podstawy jakiejkolwiek odpowiedzialności Organizatora względem Użytkownika.
  5. Jeżeli Organizator wezwał Użytkownika w trybie wskazanym w ust. 3, w przypadku braku zaniechania lub usunięcia naruszeń lub nieprawidłowości w wyznaczonym przez Organizatora terminie, Umowa obsługi Konta ulega rozwiązaniu w trybie natychmiastowym oraz jednoczesnemu usunięciu ulega Konto Użytkownika w Serwisie. W tym samym trybie ulegają rozwiązaniu Umowy zawarte między Organizatorem a Użytkownikiem z wykorzystaniem Serwisu. Użytkownikowi, który zawarł Umowę obsługi Konta, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, które winien wykonać w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy obsługi Konta.
  6. Prawo odstąpienia od Umowy obsługi Konta wykonywane jest poprzez złożenie przez Użytkownika pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy obsługi Konta. Oświadczenie w formie pisemnej winno zawierać co najmniej następujące elementy:
    1. oznaczenie Użytkownika;
    2. datę;
    3. oświadczenie o odstąpieniu o treści: „Ja (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy na korzystanie z usługi (nazwa usługi) dnia (data)” – lub równoważnej.
  7. Zawierając Umowę dot. świadczenia odpłatnych usług Użytkownik równocześnie składa żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy po rozpoczęciu świadczenia danej usługi przez Organizatora Użytkownikowi nie jest należny zwrot wynagrodzenia za częściowo albo całościowo wykonaną usługę.

§ 8 Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności funkcjonowania Serwisu.
  2. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Organizatora wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu lub na adres poczty elektronicznej biuro@qiwipartner.pl.
  3. Reklamacja powinna zwięźle przytaczać okoliczności uzasadniające reklamację oraz określać związane z tym roszczenia Użytkownika (wskazywać czego się domaga od Organizatora).
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia przez Użytkownika.
  5. O rozpatrzeniu reklamacji Organizator informuje Użytkownika na piśmie lub na adres e-mail z którego została przesłana reklamacja.

§ 9 Zmiany Regulaminu

  1. Organizator uprawniony jest do wprowadzania zmian w treści Regulaminu.
  2. O zmianie Regulaminu oraz jego nowej treści Organizator informuje za pomocą email, najpóźniej na 3 dni przed ich wprowadzeniem.
  3. Użytkownik może zaprzestać korzystania z Serwisu w terminie 14 dni od dnia poinformowania go o zmianach Regulaminu. Wypowiedzenia dokonuje się przez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Organizatora: biuro@qiwipartner.pl, przy czym zaprzestanie korzystania z Serwisu będzie jednoznaczne z natychmiastowym rozwiązaniem Umów zawartych między Organizatorem a Użytkownikiem.
  4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie następnego dnia po upływie terminu wskazanego w ust. 2, chyba że Organizator wskazał inny, dłuższy termin wejścia zmian w Regulaminie w życie.

§ 10 Przetwarzanie danych osobowych

  1. W ramach świadczenia Usług elektronicznych Organizator jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, do przetwarzania danych osobowych Użytkownika:
    1. oznaczenia identyfikujące Użytkownika tj. Loginu,
    2. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub systemu teleinformatycznego, z którego korzystał Użytkownik,
    3. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
    4. informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną,
    5. login i hasło,
    6. numer telefonu komórkowego.
  2. Administratorem Pani/Pana danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług lub zawarcia czy realizacji Umowy jest Organizator, tj. Qiwi Partner spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (04-332) Warszawa, ul. Serocka 20, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000950391, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy, NIP: 1133050888, REGON: 521209633.
  3. Organizator, na podstawie Umowy obsługi Konta, może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe Użytkowników:
    1. imię i nazwisko,
    2. numer ewidencyjny PESEL,
    3. adres e-mail,
    4. numer telefonu komórkowego,
    5. adres zamieszkania,
    6. numer NIP,
    7. numer rejestracyjny auta,
    8. adres prowadzenia działalności gospodarczej.
  4. Organizator na podstawie zawieranych z Użytkownikiem Umów, może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe Użytkowników:
    1. imię i nazwisko,
    2. nr telefonu,
    3. adres e-mail,
    4. adres zamieszkania,
    5. nr PESEL,
    6. nr NIP,
    7. dane dotyczące niekaralności.
  5. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Organizatora oraz szczegółowe informacje na temat celu, w jakim dane osobowe będą/mogą być przetwarzane/udostępniane przez ADO, podstawy prawnej przetwarzania oraz okresu przechowywania danych osobowych są dostępne w aplikacji Qiwi Partner oraz w siedzibie ADO.
  6. Użytkownik w związku z wykonywanymi usługami wyraża zgodę na przetwarzanie i udostępnienie danych osobowych na podstawie obowiązujących bezwzględnie w Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawa oraz na żądanie uprawnionych organów, w tym organom powołanym do nakładania oraz egzekwowania opłat za korzystanie z dróg publicznych oraz grzywien wymierzanych i nakładanych w oparciu o obowiązujące przepisy.
  7. Organizator przetwarzać będzie dane osobowe Użytkowników w celu wykonania danej usługi i w zakresie niezbędnym do jej wykonania. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w innym celu niż wskazany w zdaniu poprzednim odbywać się będzie wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika i w zakresie wskazanym w przedmiotowej zgodzie.
  8. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W tym celu należy się zwrócić listownie do Organizatora. W przypadku uznania przez Użytkownika, iż jego dane są przetwarzane w sposób niezgodny z prawem, ma on prawo zgłosić taką okoliczność Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. W przypadku uzyskania przez Organizatora wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, Organizator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia jego odpowiedzialności oraz przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń.
  10. Organizator oświadcza, iż dane Użytkownika będą przekazywane dla podmiotów trzecich prowadzących obsługę informatyczną, prawną, podatkową, księgową lub kadrową Organizatora, którym zlecił usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy zawartej z Organizatorem i tylko zgodnie z jego poleceniem.
  11. Dane wskazane w ust. 3 i ust. 4 będą przetwarzane przez Organizatora przez okres 6 lat od dnia zakończenia obowiązywania Umowy.
  12. Organizator, jako administrator danych oraz jako podmiot, któremu powierzone dane osobowe Użytkowników, dba o bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
  13. Podanie danych osobowych jest warunkiem założenia Konta Użytkownika oraz zawarcia Umów.

§ 11 Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej

  1. Serwis oraz zawarte w nim utwory, znaki towarowe, bazy danych, ich wybór i zestawienie, podlegają ochronie określonej w przepisach prawa, w tym w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, ustawie z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
  2. Prawa do utworów, znaków towarowych oraz baz danych udostępnionych w Serwisie przysługują Organizatorowi lub osobom trzecim.
  3. Strona zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz wartościami niematerialnymi chronionymi prawem własności intelektualnej. Wszystkie treści prezentowane w Serwisie, w szczególności grafika, znaki handlowe, logo, ikony, zdjęcia, filmy i inne treści nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w żadnej formie i w żaden sposób.
  4. Poprzez korzystanie z Serwisu lub zawartych w nim informacji Użytkownik nie nabywa żadnych praw ani też nie uzyskuje licencji do utworów lub baz danych.
  5. Żadna część publikacji (w tym: tekst, grafika, logo, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, pliki wideo z danymi, prezentacje, programy i wszelkie inne dane) prezentowane w Serwisie nie powinna być powielana ani rozpowszechniana bez uprzedniej zgody Organizatora.

§ 12 Poufność

  1. Użytkownik zobowiązuje się zachować w tajemnicy wszelkie informacje dotyczące Organizatora lub Partnerów, które uzyskał w jakikolwiek sposób, w szczególności z którymi zapoznał się w związku lub przy okazji świadczenia usług lub wykonywania zawartych Umów, a których ujawnienie mogłoby narazić na szkodę interes Organizatora lub Partnera.
  2. Obowiązek zachowania tajemnicy, o którym mowa ust. 1, pozostaje aktualny i wiąże Użytkownika w okresie obowiązywania Umowy obsługi Konta, jak również w okresie obowiązywania którejkolwiek z Umów zawartych przez Użytkownika z Organizatorem oraz w okresie 5 (pięciu) lat od ich rozwiązania lub wygaśnięcia – liczonego od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia najpóźniej obowiązującej Umowy.

§ 13 Dodatkowe obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać zapisów niniejszego Regulaminu, zapisów zawartych Umów, a także innych Regulaminów Organizatora udostępnionych Użytkownikowi w związku z zawartymi Umowami.
  2. Użytkownik zobowiązuje się również zapoznać się i stosować się do wszelkich wymogów i wytycznych Partnerów dostarczających Aplikacje, za pośrednictwem których Użytkownik świadczy usługi, w szczególności Użytkownik zobowiązuje się na bieżąco informować Partnerów o swojej dostępności i stopniu realizacji usług przy użyciu Aplikacji.
  3. Użytkownik zobowiązany jest w czasie obowiązywania Umowy obsługi Konta, jak również w okresie obowiązywania którejkolwiek z Umów zawartych przez Użytkownika z Organizatorem powstrzymać się od nawiązywania współpracy z czy świadczenia usług, chociażby podobnych, dla podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną w stosunku do Organizatora.
  4. Użytkownik zobowiązany jest w czasie obowiązywania Umowy obsługi Konta, jak również w okresie obowiązywania którejkolwiek z Umów zawartych przez Użytkownika z Organizatorem powstrzymać się od nawiązywania współpracy z Partnerami z pominięciem Organizatora.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli z postanowień Regulaminu nie wynika inaczej, komunikacja między Organizatorem a Użytkownikiem będzie odbywać się:
    1. za pośrednictwem Serwisu,
    2. w formie pisemnej: do Organizatora – na adres Organizatora wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu, do Użytkownika – na adres email lub adres Użytkownika wskazany w procesie rejestracji,
    3. do Organizatora w formie elektronicznej przez wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Organizatora biuro@qiwipartner.pl, lub telefonicznie pod numerem +48 692 574 952.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rozliczenia podatkowe Użytkowników, w sytuacji w której nie jest płatnikiem podatków przy dokonywaniu wypłat na rzecz Użytkowników (tj. w sytuacji w której Użytkownik prowadzi pozarolniczą działalność gospodarczą, w tym opodatkowaną zryczałtowanym podatkiem dochodowym).
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników z tytułu przerw w działaniu lub nieprawidłowego działania aplikacji Partnerów.
  4. Wszelkie spory związane z uczestnictwem w Serwisie na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego i strony poddają jurysdykcji sądów polskich, właściwych dla Organizatora.
  5. Regulamin stanowi integralną część Umów zawartych przez Użytkownika z Organizatorem i powinien być stosowany równoważnie, z zastrzeżeniem, że w przypadku sprzeczności między zapisami Umów i Regulaminu decydujące znaczenie mają zapisy Regulaminu.